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苏宁启动“北京攻略” 打响智慧零售主场之战

来源: 更新日期:2018-08-02 10:13:00

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7月31日,苏宁在京启动“北京攻略”。北京苏宁易购4任总经理携60多位家电厂商大佬,齐聚长城脚下,擂战鼓、燃烽火、吹号角、插旌旗,打响智慧零售的主场之战。
 
据介绍,“北京攻略”是苏宁面向北京零售市场推出的一项全面超越战略计划,旨在针对目前北京市场的零售竞争格局,以苏宁线上线下全渠道、全业态优势,发动一场智慧零售主场总攻,加速建立苏宁在京领先地位。
 
智慧零售场景互联已成为新的互联网十年的标志,苏宁将“用智慧零售犁一遍新的零售土地”。苏宁北京所有门店的场景互联网化升级,已经成型。通过北京攻略,率先打响主场攻势,下一步将覆盖全国。
 
全面出击
 
苏宁“北京攻略”的启动,展现了苏宁由过去互联网转型转向主动出击的竞争姿态。
 
本次启动“北京攻略”,北京苏宁易购4任总经理同时现身。侯恩龙是苏宁易购总裁,其他三位分别是苏宁零售集团副总裁范志军、苏宁零售集团副总裁卞农、北京苏宁易购总经理郝嘉。前三位,都曾是北京苏宁的总经理。
 
从现有四巨头的职责结构看,侯恩龙是此次北京攻略苏宁整体进军的先锋人物,范志军是苏宁家电事业群的实际掌管者,卞农是大快消的负责人,郝嘉是冲刺在北京的智慧零售一线战将。
 
可以看出,苏宁“北京攻略”的启动,是苏宁以家电、快消等为重点的一次全品类出击。而北京作为战略要地,将其打造成为北京零售市场的样板工程是“北京攻略”的要点。但是,苏宁的目标又不仅仅局限于北京。侯恩龙称,“北京攻略是具有全局意义的局部战役。”
 
侯恩龙表示,苏宁将用智慧零售赋能整个北京,提前进入场景互联网时代,更欢迎北京同行加入智慧零售主场。同时,智慧零售是一个开放的“安卓系统”,对整个零售行业开放。
 
“北京攻略”系列活动上,海尔、海信、小米、联想等60多位厂家高层也纷纷前来助阵。
 
对此,苏宁为“北京攻略”打造了全面而强大的“干货包”,将贯彻苏宁的“造极”理念,在价格、产品、速度、物流、服务等方面都要做到极致,打造“五极秀场” 场景互联网标准,以确保用户无论在线上还是线下、无论是一线城市还是三四五线城市,都能享受到“同品、同质、同价、同服务、同体验”的智慧零售服务。
 
全面升级
 
无论是“北京攻略”的启动,还是苏宁818发烧购物节的发布,苏宁正在传递出来与此前明显不同的竞争理念——摆脱过去单纯进行价格战比拼的恶性竞争,苏宁正在带领零售及电商行业进入综合实力比拼的时代。
 
“现在已经不再是打打杀杀的年代了,价格优惠只是一个基本的东西,用户尽管闭着眼睛买,其他都交给我们。”一位苏宁内部员工表示。
 
在这一点上,侯恩龙在苏宁818发布会上的观点也可以佐证。侯恩龙直言:“纯电商的黄金十年已经结束,这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地。”
 
一定程度上,伴随零售趋势的变革,纯电商已经从过去的时代宠儿变成了落后生产力的代表。
 
侯恩龙说:“智慧零售已经成为整个零售行业的大趋势,谁跳下这趟飞驰的列车,谁就将成为时代的淘汰者,我们欢迎同行加入到这场新的变革浪潮中来。”
 
针对目前市场上泛滥的拼团购物模式,苏宁易购也恰逢其时地推出了“苏宁拼购”,主打“拼正品”。在苏宁小店体系内,苏宁有房的业务正在逐步布局开来,买房只收取9999元标准服务费的模式受到消费者疯狂打call。
 
苏宁之所以能够主动升级竞争、引领竞争,毫无疑问得益于其在全渠道、全业态以及服务上的完善布局已经初显成效。“北京攻略”的启动,正是这种竞争转变的一个新起点。
 
全面超越
 
从渠道到品类再到北京主场,苏宁“北京攻略”更是一场旨在全面超越的大动作。侯恩龙表示,“京畿重地,苏宁不只是做第一,而是要一直做第一。”
 
按照苏宁年初规划,苏宁小店今年将在全国开店1500家,但半年刚过,苏宁把预计目标提升至5000家以上,其中在北京开业600家,大幅超过预期。届时,苏宁小店无论在北京还是全国,都将是最大的社区互联网零售品牌。
 
品类方面,苏宁家电将持续发力,范志军抛出了一个明确的市场目标:年底冲刺30%市场份额。“北京攻略”发布系列活动期间,恰逢苏宁在全国卖出第15亿台家电,苏宁家电的领先地位再次凸显。
 
快消方面,苏宁在年初发布智慧快消战略。目前,其已建立起覆盖全国主要社区的智慧社区版图。除苏宁小店外,苏宁零售云店已开店超过1000家,苏宁红孩子门店年底将达200家。在供应链上,苏宁已与广泛大快消头部品牌建立深度合作,比如和蒙牛、伊利、得利斯、联合利华、展卉、纳爱斯、恒都、百威等。同时,苏宁小店已建立了基地直采、海外直采及本地结合的供应链体系。
 
在北京市场,北京苏宁充当着智慧零售落地的急先锋。北京苏宁易购总经理郝嘉表示,到年底苏宁在京各类门店将达850家。其中,苏宁小店将达600家。在运营上,一方面大力进行本地化创新,引进煎饼品牌“京五爷”、“一屉香”,供应北京特色早餐;另一方面,极力打造门店的智能化体验,比如苏宁易购云店的全场景智能化体验,苏宁无人车“卧龙一号”进京入驻苏宁小店实现常态化运营。
 
服务提升是苏宁各业务板块和市场都在极力推动的方向。“北京攻略”发布会上,苏宁宣布正式启动家电售后服务标准化工程,以推动家电服务行业的健康规范发展。范志军提出了“苏宁服务,就是业界良心!”的目标。此前,苏宁易购已经在家电类产品上推出“30天包退、365天包换”服务,在物流方面坚持“运费不涨价”,严格执行高于行业标准的“苏宁标准”。