1 定义及研究范畴
1.1 定义
1.2 研究范畴
2 中国零售业发展历程与现状
2.1 中国零售业发展历程回顾
2.2 中国零售业发展的特点
2.3 零售行业市场竞争和行业集中度分析
2.4 中国零售业2006年发展趋势
2.5 中国零售业的成长瓶颈
3 零售业IT采购特征分析
3.1 零售业信息化的业态特征
3.2 零售业信息化的阶段特征
3.2.1 零售业三大IT应用类型模型
3.2.2 初级信息化水平企业的主要特征
3.2.3 初级信息化水平企业的ITSpending特征
3.2.4 中级信息化水平企业的主要特征
3.2.5 中级信息化水平企业ITSpending的特征
3.2.6 高级信息化水平企业的主要特征
3.2.7 高级信息化水平企业的ITSpending特征
3.3 零售业IT主管面临的主要问题和主要困惑
3.3.1 初级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑。
3.3.2 中级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑
3.3.3 高级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑
3.4 零售业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析
3.4.1 初级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析
3.4.2 中级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析
3.4.3 高级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析
3.5 IT采购决策的主要流程及主要环节分析
3.5.1 “一般IT产品”采购决策的主要流程及主要环节分析
3.5.2 应用软件系统采购决策的主要流程及主要环节分析
3.6 采购的采购决策标准分析
3.6.1 “一般IT产品”的采购决策标准分析
3.6.2 应用软件系统的采购决策标准分析
3.7 零售业IT采购渠道、信息来源分析
3.7.1 IT产品及应用软件系统的购买渠道分析
3.7.2 IT产品及应用软件系统的信息来源分析
4 零售业IT投入预测
4.1 2005年连锁零售业IT投资总体状况分析
4.2 零售业IT设施升级对IT需求的影响
4.3 连锁零售行业2006年IT需求总体情况预测
4.3.1 2006年IT投资总体需求规模预测
4.3.2 2006年硬件设备的IT投资需求规模预测
4.3.3 2006年应用软件系统及IT服务投资需求规模预测
5 零售IT技术展望
5.1 零售业信息化技术HypeCycle
5.2 中国零售企业对于IT新技术的认知与接纳
5.3 零售业信息化建设趋势预测
5.4 最佳实践分析：苏宁电器SAPERP系统成功上线
6 零售业IT提供商格局分析
6.1 零售业硬件提供商格局分析
6.2 零售业软件提供商格局分析
附录：数据采集流程和方法论
1 总体介绍
2 消费者市场的研究方法
3 不同类型企业市场的研究方法
4 数据分析流程与方法
图目录
图2-1 “十五”时期社会消费品零售总额与增长速度
图2-2 人均收入和业态发展
图2-3 中国连锁百强销售额增长趋势（2001-2005）
图2-4 中国连锁百强门店总数增长趋势（2001-2005）
图3-1 2004年中国零售企业三种信息化类型的比例
图3-2 2005年中国零售企业三种信息化类型的比例
图3-3 导致IT系统不能满足零售企业的业务需求的原因
图3-4 零售企业认为IT系统有待改进的方面
图3-5 参与制定IT战略规划的决策人
图3-6 “一般IT产品”的购买决策流程图
图3-7 应用软件系统的购买决策流程图
图3-8 购买硬件产品时最重视的因素
图3-9 零售企业认为理想的硬件解决方案应当具备的性能特点
图3-10 “一般IT产品”的采购决策标准一：中高级企业
图3-11 “一般IT产品”的采购决策标准二：初级信息化企业-规模采购
图3-12 “一般IT产品”的采购决策标准三：初级信息化企业-零散采购
图4-1 2005年连锁零售行业信息化投资比例分析
图4-2 IT投资占公司营业额的比例
图4-3 零售企业IT部门人员规模分布
图4-4 被列入IT预算项目的提及率
图4-5 零售业IT投资规模比例
图4-6 零售业2006年IT投资规模预测
图4-7 零售企业认为信息化建设有待加强的方面
图4-8 软件系统的投资规模
图4-9 选择的软件开发方式
图5-1 零售业信息化技术的市场炒作周期图
图5-2 对于零售业IT新技术的接纳程度
图5-3 零售业信息化建设的金字塔模式
图6-1 零售企业使用的服务器品牌比例
图6-2 零售企业使用的打印机品牌比例
图6-3 零售企业使用的操作系统
图6-4 零售企业目前使用的数据库
表目录
表2-1 2005年中国连锁百强企业排名
表3-1 有店铺零售业态分类及其信息化程度
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